常见问题
1、AI 积分是什么?可以用来做什么?
用于消耗 AI 功能(如 AI 生成、AI 消除、AI 续写等),不同功能消耗积分不同,具体以使用时提示为准,详见
《AI积分使用指南-AI积分发放规则》
。
2、AI 积分是一次性购买吗?
是的,AI 积分为一次性购买,不是订阅,不会自动续费。
3、AI 积分有有效期吗?多久?
有。所有 AI 积分自购买之日起 有效期为 1 年,到期后自动失效。
4、AI 积分到期后会自动延期或返还吗?
不会。积分到期后将自动失效,未使用部分不支持延期或退款。
5、使用 AI 功能前能看到会消耗多少积分吗?
可以。每次使用前都会明确显示预计消耗的积分数量。
6、AI 积分用完后还能使用 AI 功能吗?
积分用完后,将无法继续使用 AI 功能,需要再次购买积分。
7、多次购买的 AI 积分会叠加吗?
可以叠加。多次购买的积分会累计到账,每笔积分仍按各自的有效期计算,详见《账号中心-订购产品-我的产品》。
8、AI 积分可以转赠或共享吗?
不支持转赠或共享,仅限购买账号使用。
9、AI 积分购买后可以退款吗?
AI 积分属于虚拟服务类商品,一经购买并发放,原则上不支持无理由退款。如您在使用过程中遇到异常情况或对订单存在疑问,欢迎联系客户服务团队进行核实与协助。若经确认符合退款条件,相关会员权益及未使用的 AI 积分将按规则一并处理。
